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松阳县推行代办帮办制为残疾人信访“解忧”
发布时间: 2020-04-15 浏览次数: 0次 作者: 黄碧云、曾伟英

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“房子跟以前完全不一样了,墙是新粉刷的,瓦片也全部翻新了,现在就等验收后住进去了。”家住玉岩镇洋坑村的金某是一级视力残疾人士,近日,走进“新房”的他凭借着敏锐的触觉,将屋内的一切“尽收眼底”后,忍不住兴奋地同众人描述起来。

早在2019年5月,金某兄弟俩就曾信访诉求解决危房修缮问题。对此,玉岩镇专职委员张建伟多次协调县建设、规划等部门,并与村干部携手,从房屋的鉴定、修缮方案、施工等过程进行“店小二”式的服务,及时解决了这一信访诉求。

而这一切,均得益于2019年县残联出台的《松阳残联信访代办实施方案》。根据残疾人这一特殊群体的信访实际,结合行政村撤并调整的机会,配齐209个行政村(社区)残疾人专职委员,让残疾人信访工作有人干、信访事项有人管。

此前,精神残疾人士领药、服药需到丽水市第二人民医院,不仅交通不便,还额外增加了精残家庭的经济负担。为此,县残联主动向上报告,在上级部门的支持下,指定县康馨医院为我县首家精残领药、康复医院,化解了精残家庭的“心头病”。

“每当我需要住院,都只需要在群里跟专职委员说一下就可以了,他们会及时帮我办理入院审批手续,节省了我很多时间。”潘女士是一名精神残疾人士,每次她入院治疗,都是西屏街道专职委员汪水翠跑前跑后帮她办理的入院审批手续。

在今年的新冠肺炎防控期间,汪水翠还克服自身因小儿麻痹症带来的不便利,主动到定点医院为多名精神残疾人士代买精残药物,并送到其家中,解决了他们的燃眉之急。“正因为我自己也属于这一个群体,我才更能急他们所急、想他们所想。”汪水翠说。

除此之外,为了让残疾人士更好地享受各项助残服务,我县残联还建立了助残服务“1+10”(“1”指残疾人证办理,“10指助残服务事项”)联办机制。根据不同年龄、类别、等级残疾人的助残服务需求,围绕残疾人士社会保障、教育、就业、儿童康复、辅助器具服务、家庭无障碍改造等方面事项,及时与乡镇(街道)、村(社区)专职委员形成网格,做好有信访诉求的残疾人的摸底、排查、登记等工作,进一步推进助残服务事项集中、环节简化、材料减少、办理时限压缩,最大限度地方便残疾人,确保特惠政策应享尽享“一个都不能少”。