在我们丽水的残疾人队伍中，有这样一群人，他们是残疾人，更是为残疾人服务。

他们离基层残疾人最近，最了解残疾人的需求，提供了直接的服务。

他们有一个相同的名字——残疾人专职委员。

刘玉梅，松阳县四都乡残疾人专职委员。自2018年公开选聘到松阳县四都乡任残疾人专职委员以来，诚诚恳恳工作、踏踏实实做人，以用心、细心、耐心的态度服务好每一位残疾人，不仅赢得了全乡残疾人的赞扬，还获得了省残联领导的高度肯定。

下面，就让我们来看一下她的工作心得与体会吧！

论如何服务好每一位残疾人朋友——刘玉梅

刘玉梅在任松阳县四都乡残疾人专职委员之前是一名幼儿教师，以前从未接触过残疾人工作。自从2018年2月选聘到专职委员这个岗位以来，她从零开始，认真学习惠残政策，对待残疾人如同对待家人一般，急他们之所急，想他们之所想，以细致入微的工作态度，获得了残疾人朋友的一致好评。

干好残疾人工作首先要学深悟透助残惠残政策。对于上级部门下发的政策文件，第一时间进行纸质版打印，并用铅笔圈划政策条目，字斟句酌其意思，如遇不理解、悟不透的政策会主动联系县残联业务科室进行咨询，直至全面掌握政策内容才甘休。

其次要掌握方式方法。她每个月都会认真核对残疾人各项业务工作，包括两项补贴发放清单，死亡、低保低边取消人员的信息等。遇到工作上的问题、要点第一时间记录在报表和笔记本上，真正做到笔记本在手啥事不愁。

 工作中，她会定期组织村残疾人专职委员进行业务培训，指导他们学习、宣传政策；也会创新思维，自己制作残疾人服务卡。服务卡里包括残联微信公众号、享受的助残惠残政策和乡、村两级残疾人专职委员的联系电话等内容，方便他们打电话咨询相关政策的同时尽量让他们少跑路。

生活中，她会入户走访残疾人家庭，询问他们的家庭情况和生活需求。疫情期间，组织村残疾人专职委员开展“两问两送”活动，共走访慰问57人、电话慰问115人。

年底，她会把全乡整年的申请表、残疾人的个人信息、享受补贴的明细一一归档，方便日后查询，同时把全乡残疾人信息汇总成表格，做到一表在手，心中有数。

 “只要心中有爱，没有办不成的事。”是她从事残疾人专职委员以来的所感所悟。让我们一同向她学习，为丽水残疾人事业又好又快发展提供坚实力量！